上海消保委约谈沪20余家多用途预付卡发卡企业

　　为切实维护消费者合法权益,市消保委约谈本市20余家多用途预付卡发卡企业，统计发卡企业现行及调整后的收费标准，并对商旅通和杉德这两家收过期手续费畸高的发卡企业进行了劝谕，要求其依照《消费者权益保护法》和其他法律法规，就高额收费向消费者作出合理解释。　　从上海市消保委获悉，由于近期上海个别发卡企业在多用途预付卡有效期届满后，以激活费、管理费、保管费等名义收取高额过期手续费，市消保委陆续约谈了包括商银通赢点卡、杉德卡、斯玛特卡、索迪斯万通卡、OK积点卡等在内的27家多用途预付卡发卡企业，要求相关企业做出整改。　　纽斯达卡等3家未参加　　据了解，本次约谈的27家多用途预付卡发卡企业中，基本涵盖了通联卡、盛付通校园卡、付费通卡、得仕卡、即富卡、富友卡、都市旅游卡、商联卡、OK积点卡、便利通卡、纽斯达卡、锦江e卡通、申城通卡、大众e通卡、斯玛特卡、杉德卡等市场上主要的多用途预付卡。　　约谈中，除"社区服务卡、首发纪念卡、职工学习宝(卡)、东方文化卡、东方文教卡”所属的上海东方汇融信息技术服务有限公司，和"中钢银通卡”所属的中钢银通信息技术服务有限公司，以及"纽斯达卡”所属上海纽斯达科技有限公司等3家发卡企业，未参加约谈、未提供相关材料外，其余24家发卡企业提出了整改承诺。　　商旅通、杉德卡收费高　　市消保委指出，由于近期约谈后，发卡企业将现行及调整后的收费标准提交市消保委。市消保委对其中2家收过期手续费畸高的发卡企业进行了劝谕，要求其依照《消费者权益保护法》和其他法律法规，就高额收费向消费者做出合理解释。市消保委还将持续跟进相关发卡企业的整改情况。　　据悉，这2家过期手续费畸高的发卡企业为：商旅通卡的发卡方上海商旅通商务服务有限公司，以及杉德卡的发卡方杉德支付网络服务发展有限公司。　　得仕卡等多张卡降费　　在市消保委公布的整改情况表中，如商联卡的发卡方上海商联信电子支付服务有限公司，原先其企业标准为"不收取延期费”，而针对账户管理费的标准则为"售出激活3年后仍有余额的，每卡每月5元”。经过约谈，企业于4月12日书面承诺，今后不再收取账户管理费。　　又如得仕卡发卡方得仕股份有限公司，其原先企业标准除了"每卡每次10元，延期1年”的展期服务费外，还要收取一定的账户管理费，有"自不记名卡有效期届满后的两个月期满(即自有效期满后第三个月)起，得仕公司将于每月1日自动计提和划扣账户管理费，每次计提和划扣标准为有效期届满时卡内余额的10%。”等相关规定。经过本次约谈，得仕卡发卡方于4月11日提交书面情况说明，并承诺"持卡人须至营业厅办理展期手续，每卡每次仅收取展期服务费10元，每次展期的有效期为一年”，并取消了所谓账户管理费。　　而"盛付通校园卡、盛付通玩家卡、盛付通生活缴费卡、盛付通数娱卡”等卡的发卡方上海盛付通电子支付服务有限公司，则在本次约谈后，取消了到期换卡费。　　01 通联支付网络服务股份有限公司　　发行主要预付卡名称：通联卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元(未列明每次延期可用时限)　　账户管理费：每卡每月5元，自卡片逾期日隔月起扣取，直至卡内余额为零　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，自办理展期业务之日起延期3年　　账户管理费：每卡每月5元，自卡片逾期日隔月起扣取，直至卡内余额为零　　02 上海盛付通电子支付服务有限公司　　发行主要预付卡名称　　盛付通校园卡、盛付通玩家卡、盛付通生活缴费卡、盛付通数娱卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　2018年4月10日提交的纸质章程列明：　　到期换卡费：因卡片有效期到期但尚有余额、卡片损坏等，可凭卡到指定代理网点更换新卡(网点查询请到卡面标注的充值网站)，换卡费用在网点明示　　账户管理费：每卡每月2元　　企业承诺执行的过期手续费标准　　2018年4月12日提交书面情况说明：　　账户管理费：每卡每月2元　　无换卡费等其他任何附加费用　　03 上海付费通信息服务有限公司　　发行主要预付卡名称：　付费通卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　续期费(激活手续费)：每卡2元　　账户管理费(休眠卡管理费)：每卡每月1元，至用户重新激活卡片之日或者卡内余额为0元时终止　　企业承诺执行的过期手续费标准　　2018年4月12日提交书面说明：　　续期费(激活手续费)：每卡2元,延期实效为6个月　　账户管理费(休眠卡管理费)：每卡每月1元，至用户重新激活卡片之日或者卡内余额为0元时终止　　04 得仕股份有限公司　　发行主要预付卡名称：　得仕卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　展期服务费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费具体规则如下：　　(1)自不记名卡有效期届满后的两个月期满(即自有效期满后第三个月)起，得仕公司将于每月1日自动计提和划扣账户管理费，每次计提和划扣标准为有效期届满时卡内余额的10%。　　(2)卡内余额将于连续计提十期账户管理费后自动清零。持卡人应及时办理展期，以避免产生和增加管理费用。　　(3)在计提账户管理费期间，持卡人须在向得仕公司结清当期账户管理费后方可申请按本条第2款(《使用说明》)规定办理展期。展期成功同时即停止计收账户管理费。　　(4)得仕公司将停止对余额已经清零的不记名卡办理展期。　　企业承诺执行的过期手续费标准　　2018年4月11日提交书面情况说明：　　持卡人须至营业厅办理展期手续，每卡每次仅收取展期服务费10元，每次展期的有效期为一年。该规定自2010年1月1日起实施，并将继续沿用　　05 上海点佰趣信息科技有限公司　　发行主要预付卡名称：　即富卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　续期手续费10元/张，续期后的有效期为1年　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司2018年4月12日提交书面情况说明：　　仅收取延期手续费，10元/张，延期后卡有效期为1年　　备注：该公司2017年6月新增预付卡支付业务，实际操作中尚未涉及逾期续卡事宜　　06 上海富友支付服务股份有限公司　　发行主要预付卡名称：　富友卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　过期卡账户管理费：每卡每月15元，不满1月按照1月计算　　服务费(过期后激活)：每卡每次10元，每次激活可顺延使用3个月　　沉默卡账户管理费：对于在卡片有效期内，但是在过去1年内没有任何交易记录的富友卡，将作为沉默卡进行账户管理。对于沉默卡，每个自然年度从卡内收取15元账户管理费。对于已经沉默，但之后又有新增交易的富友卡，从新增交易的发生日起不再作为沉默卡进行账户管理　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司2018年4月12日提交书面收费标准：　　自2018年5月1日起，每次激活仅收取10元服务费，自激活之日6个月有效，并且不再收取账户管理费等其他费用　　07 上海都市旅游卡发展有限公司　　发行主要预付卡名称：　都市旅游卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　卡片有效期使用期限是指自前一次充值日起5年内，该卡可以正常使用。每次充值延长有效期5年(自充值之日起)，对于超过使用期限的卡片，可充值卡可通过充资操作延长有效期　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司2018年4月12日提交书面承诺：　　不收取延期服务费、管理费、激活费、保管费等费用　　08上海商联信电子支付服务有限公司　　发行主要预付卡名称：　　商联卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：不收取　　账户管理费：售出激活3年后仍有余额的，每卡每月5元　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：不收取　　账户管理费：该公司2018年4月12日书面承诺，今后不再收取该项费用　　09安付宝商务有限公司　　发行主要预付卡名称：　　OK积点卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　逾期的不记名OK卡内有余额，客户可凭有效身份证件向安付宝公司申请续期。续期手续费计卡内余额的2%，最高不超过5元。每次续期延展有效期3个月(自申请延期之日起算)　　企业承诺执行的过期手续费标准　　逾期的不记名OK卡内有余额，客户可凭有效身份证件向安付宝公司申请续期。续期手续费计卡内余额的2%，最高不超过5元。每次续期延展有效期三个月(自申请延期之日起算)　　10上海便利通电子商务有限公司　　发行主要预付卡名称：　便利通卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　便利通卡逾期失效，可办理续期，续期需收取续期费、过期卡账户管理费，详见《便利通卡服务项目及收费标准》，续期2元/次，续期后的有效期为1年　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司2018年4月12日提交书面承诺：　　延期费：规定每卡每次2元，延期1年，实际操作过程中，至今未收取　　账户管理费：不设该收费项目，不收取费用　　11上海纽斯达科技有限公司　　发行主要预付卡名称：　纽斯达卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期手续费：每卡10元，未列明1次延期后可用时限　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司未参加约谈，未提供相关材料　　12锦江国际商务有限公司　　发行主要预付卡名称:　锦江e卡通　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期手续费： 10 元/张，每次延长使用期限为3个月　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司2017年12月1日公告显示，2018年1月1日起不再收取手续费　　13上海申城通商务有限公司　　发行主要预付卡名称:　申城通卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　续期服务费：10元/张/次，自展期之日起有效期延长3年　　企业承诺执行的过期手续费标准　　续期服务费：10元/张/次，自展期之日起有效期延长3年　　14上海大众交通商务有限公司　　发行主要预付卡名称:　大众e通卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年，自延期之日起算　　账户管理费：开通之日起满3年后，每月2元　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年，自延期办理之日起算　　账户管理费：每卡每月2元(该公司2018年4月13日提交书面说明——若办理续期，则在成功续期的1年内不收取此项费用)　　建议持卡人办理实名制卡，实名制卡无延期费及账户管理费　　15杉德支付网络服务发展有限公司　　发行主要预付卡名称:　斯玛特卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期使用1年　　账户管理费：无相关规定　　发行主要预付卡名称　　杉德卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　续期费：每卡每年10元　　账户管理费：每月末自动划扣卡内余额的10%作为账户管理费，最低2元/月，直至卡内余额扣完为止，续期有效期1年　　企业承诺执行的过期手续费标准　　2018年4月12日以书面形式提交的新版收费标准:　　续期费：每卡每年10元　　账户管理费：每月末自动划扣过期日余额的10%作为账户管理费，最低2元/月(过期一年内，最高3元/月;过期两年内，最高5元/月;过期三年内，最高8元/月;过期四年内，最高10元/月;过期四年及以上，最高15元/月)　　备注：尚未明确何时开始正式执行　　16上海新华传媒电子商务有限公司　　发行主要预付卡名称:　新华一城卡、新华书香卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费：3年内未消费且余额小于10元(含)，自第四年起每月收取小额账户管理费每卡每月1元　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费：3年内未消费且余额小于10元(含)，自第4年起每卡每月收取小额账户管理费1元　　17上海商业高新技术发展有限公司　　发行主要预付卡名称:商务卡(悠仕卡、企业联名卡、商务充值卡)　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次15元，延期3年　　账户管理费：每卡每月5元账户管理费(若办理延期，则延期有效期限内不收取此项费用)　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：每卡每次15元，延期3年　　账户管理费：公司实际操作不收取　　18上海乐易信息技术有限公司　　发行主要预付卡名称:　乐支付卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　该公司官网未公示章程，2018年4月10日提交的书面用户手册列明：　　延期费：每卡每次10元，延期后可用时限不明确　　账户管理费：不设此收费项目　　企业承诺执行的过期手续费标准　　该公司2018年4月12日提交书面承诺：　　至今未收取过、且未来2年内也不会收取延期手续费　　19上海金诚通电子支付服务有限公司　　发行主要预付卡名称:　金和卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费：不设此收费项目　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费：不设此收费项目　　20上海大千商务服务有限公司　　发行主要预付卡名称:　发达卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期360天　　账户管理费：每卡每年10元(若办理延期，则延期有效期限内不收取此项费用)　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：该公司2018年4月12日提交书面说明，自2016年1月1日起，每卡每次10元，延期3年　　账户管理费：每卡每年10元(若办理延期，则延期有效期限内不收取此项费用)　　21上海润通实业投资有限公司　　发行主要预付卡名称:　赢点卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费：有效期届满、未办理延期的，自有效期届满后第三个月起，每月收取有效期届满时卡内余额10%的账户管理费，直至余额为0　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：每卡每次10元，延期1年　　账户管理费：每月收取有效期届满时卡内余额10%的账户管理费(该公司2018年4月12日提交书面情况说明——自2018年4月12日起，办理延期手续，则1年延期期限内不收此项费用)　　22上海巾帼三六五企业服务有限公司　　发行主要预付卡名称:巾帼卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：超有效期后，须换新卡，每卡每次10元，每次延期3个月　　账户管理费：免费服务期满，次月起，每卡每月10元，直至卡片余额为零　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：超有效期后，须换新卡，每卡每次10元，每次延期3个月　　账户管理费：该公司2018年4月12日提交书面说明，该公司一直未收取、且2019年11月24日之前不收取此项费用　　23上海瑞得企业服务有限公司　　发行主要预付卡名称:　　瑞得卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：未过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡5元;已过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡10元　　账户管理费：不设此收费项目　　企业承诺执行的过期手续费标准　　延期费：未过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡5元;已过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡10元。　　账户管理费：不设此收费项目　　建议消费者将不记名卡转(存)为不设有效期的记名卡。　　24上海商旅通商务服务有限公司　　发行主要预付卡名称:　商旅通卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　延期费：每卡每年延期费10元　　账户管理费：每卡每月10元　　企业承诺执行的过期手续费标准　　2018年4月12日提交书面说明：　　延期费：每卡每年延期费10元　　账户管理费：每卡每月10元　　25上海索迪斯万通服务有限公司　　发行主要预付卡名称:　索迪斯万通卡、索迪斯就餐卡　　章程、协议等规定的过期手续费标准　　过期换卡服务费:已过有效期的，旧卡换新卡每张10元，有效期3年　　账户管理费：10元/半年/张,自卡出售后每6个月收取　　企业承诺执行的过期手续费标准　　过期换卡服务费:旧卡换新卡每张10元，有效期3年　　账户管理费：10元/半年/张,自卡出售后每6个月收取 　　本市多用途预付卡过期手续收费情况(点击查看大图↓)　　原标题：过期手续费收多少?沪20余家多用途预付卡发卡企业被市消保委约谈!

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